MESAFELİ KİRALAMA SÖZLEŞMESİ
Madde 1- Taraflar
1.1. Kiralayan
Adı :
Adresi
Telefon Email :
1.2. Müşteri
Adı – soyadı/TC.No
Adresi
Telefon
E-mail
Madde 2- Konu
İşbu sözleşmenin konusu, MÜŞTERİ’nin KİRALAYAN’a ait http://www.mybestlook.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve kiralama ücreti belirtilen ürünün kiralanması ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MÜŞTERİ, KİRALAYA’NIN isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , kiralamaya konu olan malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere kiralama fiyatı, kiralanma süresi, ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. kiralamaya konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı, şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık , anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde KİRALAYAN tarafından bilgilendirildiğini , bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini ve sonrasında mal sipariş verdiğini iş bu sözleşme hükümlerince kabul ve beyan eder.
http://www.mybestlook.com sitesinde yer alan ön bilgilendirme ve müşteri tarafından verilen sipariş üzerine düzenlenen fatura iş bu sözleşmenin ayrılmaz parçalarıdır.
Madde 3- Sözleşme Konusu Ürün/Ödeme/Teslimat Bilgileri
Elektronik ortamda alınan ürün/ürünlerin cinsi ve türü, miktarı, marka/modeli, kira bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti aşağıda belirtildiği gibidir. Fatura edilecek kişi ile sözleşmeyi yapan kişi aynı olmak zorundadır. Aşağıda yer alan bilgiler doğru ve eksiksiz olmalıdır. Bu bilgilerin doğru olmadığı veya noksan olduğu durumlardan doğacak zararları tamamıyla karşılamayı ve bu durumdan oluşabilecek her türlü sorumluluğu MÜŞTERİ kabul eder.
KİRALAYAN gerekli gördüğü durumlarda, MÜŞTERİ’NİN vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar.
KİRALANAN Ürün /Ürünler
Adı , kodu : ; … adet
Toplam Kiralama Bedeli : …. -TL
Ödeme Şekli : Kredi Kartı/Banka Havalesi (EFT)
Teslim Edilecek Kişi :
Telefon numarası :
Teslim Edilecek Adres :
Teslim için Kargoya verilecek olan tarih:
Fatura Edilecek Kişi/Kurum :
Fatura Adresi :
Vergi Dairesi :
Vergi Sicil Numarası :
Kiralanan ürünün showroomda olması gereken tarih:
Kargo Ücreti : … -TL
Madde 4- Sözleşme Tarihi ve Mücbir Nedenler
Sözleşme tarihi, MÜŞTERİ tarafından siparişin verildiği tarih olan ../../…. tarihidir.
Sözleşmenin imzalandığı tarihte mevcut olmayan veya öngörülmeyen, tarafların kontrolleri dışında gelişen, ortaya çıkmasıyla taraflardan birinin ya da her ikisinin de sözleşme ile yüklendikleri borç ve sorumluluklarını kısmen ya da tamamen yerine getirmelerini ya da bunları zamanında yerine getirmelerini olanaksızlaştıran durumlar, mücbir sebep (Doğal afet, yangın, savaş, terör, ayaklanma, değişen mevzuat hükümleri, el koyma veya grev, lokavt, üretim ve iletişim tesislerinde önemli ölçüde arıza vb.) olarak kabul edilecektir. Mücbir sebep şahsında gerçekleşen taraf, diğer tarafa durumu derhal ve yazılı olarak bildirecektir.
Madde 5- KİRALAYANIN Hak ve Yükümlülükleri
5.1. KİRALAYAN, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri uyarınca sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir haller dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
5.2. 18 (on sekiz) yaşından küçük kişiler http://www.mybestlook.com.tr’dan alışveriş yapamaz. KİRALAYAN, MÜŞTERİ’NİN sözleşmede belirttiği yaşının doğru olduğunu esas alacaktır. Ancak MÜŞTERİ’NİN yaşını yanlış yazmasından dolayı KİRALAYANA hiçbir şekilde sorumluluk yüklenemeyecektir.
5.2. Sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından KİRALAYAN sorumlu değildir. Buna istinaden KİRALAYAN, internet sitesindeki sistemden, dizaynından veya yasadışı yollarla internet sitesine yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım, fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak MÜŞTERİ KİRALAYANDAN hak iddiasında bulunamaz.
5.3. http://www.mybestlook.com den kredi kartı (Visa, MasterCard , vs. ) ile alışveriş yapılabilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı andır.
Madde 6- MÜŞTERİ’NİN Hak ve Yükümlülükleri
6.1. MÜŞTERİ, sözleşmede kendisine yüklenen edimleri mücbir sebepler dışında eksiksiz yerine getirmeyi kabul ve taahhüt eder.
6.2. MÜŞTERİ, sipariş vermekle birlikte iş sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayıldığını ve sözleşmede belirtilen ödeme şekline uygun ödemeyi yapacağını kabul ve taahhüt eder.
6.3. MÜŞTERİ, http://www.mybestlook.com.tr internet sitesinden KİRALAYANIN isim, unvan, açık adres, telefon ve diğer erişim bilgileri , kiralamaya konu malın temel nitelikleri, vergiler dahil olmak üzere kiralama fiyatı , ödeme sekli, teslimat koşulları ve masrafları vs. kiralamaya konu mal ile ilgili tüm ön bilgiler ve “cayma” hakkının kullanılması ve bu hakkın nasıl kullanılacağı , şikayet ve itirazlarını iletebilecekleri resmi makamlar vs. konusunda açık , anlaşılır ve internet ortamına uygun şekilde bilgi sahibi olduğunu bu ön bilgileri elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.
6.4. Bir önceki maddeye bağlı olarak MÜŞTERİ, ürün sipariş ve ödeme koşullarının, ürün kullanım talimatlarının, olası durumlara karşı alınan tedbirlerin ve yapılan uyarıların olduğu http://www.mybestlook.com.tr sipariş/ödeme/kullanım prosedürü bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
6.5. Müşteri para iadesi talep etme hakkına sahip değildir. Müşteri ancak ödeme yaparak kiraladığı üründen, ürün kargo veya kurye ile kendisine ulaştırıldığı ya da showroomdan teslim alındığı gün içinde iade edilmesi durumunda, kiralamaktan vazgeçmiş olması halinde KİRALAYAN tarafından kabul edilecek ancak müşteriye para iadesi yapılmayacaktır. Müşteri iade ettiği ürün için ödediği tutarı 6 ay içinde başka bir ürün kiralama bedelini suretiyle kullanabilecektir. Bu durumda süresi içinde kullanılmayan kiralama işleminin bedeli sonradan talep edilmeyecektir.
6.6. Müşteri teslim aldığı ürünün kullanım amacını değiştiremez, 3.kişilere kiralayamaz, devredemez ve kullandıramaz. Aksi bir durumun tespit edilmesi halinde Müşteri, KİRALAYANA kiralanan elbise tutarı kadar cezai şart ödeyeceğini kabul ve taahhüt eder.
Madde 7- Sipariş/Ödeme Prosedürü
Sipariş:
Alışveriş sepetine eklenen ürünlerin KDV dahil TL tutarı (Taksitli işlemlerde toplam taksit tutarları) MÜŞTERİ tarafından onaylandıktan sonra, ilgili banka kartının posu üzerinden işleme alınır. Bu nedenle siparişler, sevk edilmeden önce MÜŞTERİYE sipariş onay maili gönderilir. Sipariş onay maili gönderilmeden sevkiyat yapılmaz.
Süreçteki herhangi bir aksama durumu ya da kredi kartı ile ilgili ortaya çıkabilecek problemler MÜŞTERİYE sözleşmede belirttiği telefon/faks/e-mail yollarından biri veya birkaçı kullanılmak sureti ile bildirilir. Gerekirse MÜŞTERİDEN bankası ile görüşmesi istenebilir. Siparişlerin işleme alınma zamanı, siparişin verildiği an değil, kredi kartı hesabından gerekli tahsilatın yapıldığı andır.
İstisnai olarak haklı bir nedenle sözleşme konusu malın tedarik edilemeyeceğinin anlaşılması ve/veya stok problemi ile karşılaşılması durumunda MÜŞTERİ hemen açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilip onay vermesi durumunda MÜŞTERİYE eşit kalitede ve fiyatta başka bir mal gönderilebilir ya da MÜŞTERİNİN arzusu ve seçimi doğrultusunda; yeni başka bir ürün gönderilebilir.
Ödeme:
http://www.mybestlook.com.tr’da
MÜŞTERİ kredi kartı ile ödeme yapmayı tercih etmiş ise MÜŞTERİ, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin Banka ve MÜŞTERİ arasındaki “Kredi Kartı Sözleşmesi” kapsamında uygulanacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.
Ürünün tesliminden sonra MÜŞTERİ’YE ait kredi kartının MÜŞTERİ’NİN kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini KİRALAYANA ödememesi halinde, MÜŞTERİ
Madde 8- Sevkiyat/Teslimat Prosedürü
Sevkiyat:
Sipariş onayı mailinin gönderilmesiyle birlikte, ürün/ürünler KİRALAYANIN anlaşmalı olduğu kargo Şirketine teslim tarihine göre verilir.
Teslimat:
Ürün/ürünler KİRALAYANIN anlaşmalı olduğu kargo ile MÜŞTERİ’NİN adresine sipariş formunda belirtilen tarihte teslim edilecektir
Ürünler, Kargo şirketlerinin adres teslimatı yapmadığı bölgelere telefon ihbarlı olarak gönderilir.
Kargo Şirketinin haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve eksiklik olduğu hallerde, bazı sosyal olaylar ve doğal afetler gibi durumlarda belirtilen gün süresinde sarkma olabilir. Bu sarkmalardan dolayı MÜŞTERİ, KİRALAYANA herhangi bir sorumluluk yükleyemez. Ürün, MÜŞTERİDEN başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden, sevk bilgilerindeki yanlışlık ve/veya MÜŞTERİNİN yerinde olmamasından doğabilecek ekstra kargo bedellerinden KİRALAYAN sorumlu değildir. Belirtilen günler içeriğinde ürün/ürünler müşteriye ulaşmadıysa teslimat problemleri müşteri hizmetlerine [email protected] e-mail adresi kullanılmak sureti ile derhal bildirilmelidir.
Zarar görmüş paket durumunda; Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak Kargo Şirketi yetkilisine tutanak tutturulmalıdır. Eğer Kargo Şirketi yetkilisi paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paketin orada açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkı MÜŞTERİDE vardır. Paket MÜŞTERİ tarafından teslim alındıktan sonra Kargo Şirketinin görevini tam olarak yaptığı kabul edilmiş olur. Paket kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise, durum, tutanağın MÜŞTERİDE kalan kopyasıyla birlikte en kısa zamanda KİRALAYANIN Müşteri Hizmetlerine bildirilmelidir.
Madde 9- Ürün İade Prosedürü
Ürün İade:
Teslim alınmış olan malın değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığında veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa KİRALAYANA malın değerini veya değerindeki azalmayı tazmin etmesi gerekir. İade, orijinal ambalaj ile teslim alındığı şekilde gamboç içinde ve kutusu ile yapılmalıdır.
Ürünün siparişin sonunda KİRALAYANA iadesi için, MÜŞTERİ adresine teslimatı yapan Kargo şirketi kanalıyla KİRALAYANA ulaştırmalıdır.
9.1 Ürünün hasar görmesi hali; Müşteri tarafından iade edilen ürünün, KİRALAYAN tarafından Müşteriye gönderilmiş olan üründen farklı olduğunun KİRALAYAN tarafından tespit edilmesi halinde, Müşteri orijinal ürünün perakende fiyatını KİRALAYAN ödemekle yükümlüdür. Bu durum kullanılan ve iade edilen ürünün KİRALAYAN teslim edildiği anda çekilen resim ile tespit edilecektir. Tespit tutanağı tutulup, resim çekildikten sonra bu durum Müşteriye iletilecektir. Ürünün perakende satış bedelini ödeyen Müşteri hasarlı elbiseyi satın almış sayılacağından hasarlı ürünü talep edebilecektir.
Madde 10- Cayma Hakkına İlişkin Prosedürü
Cayma Hakkı:
MÜŞTERİNİN istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda kiralanan mallar için cayma hakkı söz konusu değildir.
10.1 MÜŞTERİ malı teslim aldıktan sonra 24 saat içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. 385 sayılı vergi usul kanunu genel tebliği uyarınca iade işlemlerinin yapılabilmesi için MÜŞTERİ’NİN mal ile birlikte teslim edilen KİRALAYANA ait 2 adet faturanın alt kısmındaki iade bölümlerini eksiksiz ve doğru şekilde doldurduktan sonra imzalayarak bir nüshasını ürün ile birlikte KİRALAYANA göndermesi diğer nüshasını da uhdesinde tutması gerekmektedir. Cayma hakkı süresi MÜŞTERİYE malın teslim edildiği günden itibaren başlar. İade edilen ürün veya ürünlerin geri gönderim bedeli MÜŞTERİ tarafından karşılanmalıdır. MÜŞTERİNİN cayma hakkını kullanması halinde KİRALAYAN, cayma bildirimini içeren faturanın ürünle birlikte kendisine ulaşmasından itibaren 6 ay içinde almış olduğu toplam bedel karşılığında başka bir ürünü http://www.mybestlook.com.tr’ den kiralayabilecektir.
Siparişin iptali halinde iade işlemi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
10.2. MÜŞTERİ sipariş işlemini tamamladıktan ve ödemeyi yaptıktan sonra malın tesliminden önce cayma hakkını ancak siparişin tamamlanmasından 24 saat içinde, durum öncelikli olarak müşteri hizmetlerine iletilmelidir. Bu görüşmeden sonra siparişin iptali KİRALAYAN tarafından Kabul edilmesi halinde iş bu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilir, geri ödemesi de MÜŞTERİ kredi kartına/hesabına yapılır. Kredi Kartına yapılan iadelerin kredi kartı hesaplarına yansıma süresi ilgili bankanın tasarrufundadır.
Alışveriş kredi kartı ile ve taksitli olarak yapılmışsa, kredi kartına iade prosedürü şu şekilde uygulanacaktır. MÜŞTERİ ürünü kaç taksit ile kiralama talebini iletmiş ise, Banka MÜŞTERİYE geri ödemesini taksitle yapmaktadır. KİRALAYAN, bankaya ürün bedelinin tamamını tek seferde ödedikten sonra, Banka poslarından yapılan taksitli harcamaların MÜŞTERİNİN kredi kartına iadesi durumunda konuya müdahil tarafların mağdur duruma düşmemesi için talep edilen iade tutarları, yine taksitli olarak hamil taraf hesaplarına Banka tarafından aktarılır. MÜŞTERİNİN kiralamanın iptaline kadar ödemiş olduğu taksit tutarları, eğer iade tarihi ile kartın hesap kesim tarihleri çakışmazsa her ay karta 1(bir) iade yansıyacak ve MÜŞTERİ iade öncesinde ödemiş olduğu taksitleri kiralamanın taksitleri bittikten sonra, iade öncesinde ödemiş olduğu taksit sayısı kadar ay daha alacak ve mevcut borçlarından düşmüş olacaktır.
Kart ile alınmış mal ve hizmetin iadesi durumunda KİRALAYAN, Banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği MÜŞTERİYE nakit para ile ödeme yapamaz. Üye işyeri yani KİRALAYAN, bir iade işlemi söz konusu olduğunda ilgili yazılım aracılığı ile iadesini yapacak olup, üye işyeri yani KİRALAYAN ilgili tutarı Bankaya nakden veya mahsuben ödemekle yükümlü olduğundan yukarıda detayları belirtilen prosedür gereğince MÜŞTERİYE nakit olarak ödeme yapılamamaktadır. Kredi kartına iade, MÜŞTERİNİN Bankaya bedeli tek seferde ödemesinden sonra, Banka tarafından yukarıdaki prosedür gereğince yapılacaktır.
Madde 11- Gizlilik-
MÜŞTERİ tarafından iş bu sözleşmede belirtilen bilgiler ile ödeme yapmak amacı ile KİRALAYANA bildirdiği bilgiler KİRALAYAN tarafından 3. şahıslarla paylaşılmayacaktır.
KİRALAYAN bu bilgileri sadece idari/ yasal zorunluluğun mevcudiyeti çerçevesinde açıklayabilecektir. Araştırma ehliyeti belgelenmiş her türlü adli soruşturma dahilinde KİRALAYAN kendisinden istenen bilgiyi elinde bulunduruyorsa ilgili makama sağlayabilir.
Kredi Kartı bilgileri kesinlikle saklanmaz, Kredi Kartı bilgileri sadece tahsilat işlemi sırasında ilgili bankalara güvenli bir şekilde iletilerek provizyon alınması için kullanılır ve provizyon sonrası sistemden silinir.
MÜŞTERİYE ait e-posta adresi, posta adresi ve telefon gibi bilgiler yalnızca KİRALAYAN tarafından standart ürün teslim ve bilgilendirme prosedürleri için kullanılır. Bazı dönemlerde kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon bilgileri MÜŞTERİYE onayı sonrasında gönderilebilir.
Madde 11- Uyuşmazlık Durumunda Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri
İşbu sözleşmenin uygulanmasından kaynaklanan uyuşmazlık halinde, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca her yıl Aralık ayında ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile MÜŞTERİ’NİN veya KİRALAYA’NIN yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda MÜŞTERİ işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
@Model.SozlesmeTarihi
